Nederland scoort internationaal relatief goed als het gaat om gebruik van digitale toepassingen.
Investeringen in digitale toepassingen boven EU-gemiddelde
Het Nederlandse bedrijfsleven investeert relatief veel in toepassingen voor internetgebruik, e-commerce en toepassingen van data en software, en maakt er veel gebruik van. Bijna een kwart van alle mkb-bedrijven in Nederland verkoopt via e-commerce. Dit is meer dan het EU-gemiddelde: één op de vijf bedrijven. Ook de percentages ‘werknemers met internet’ en ‘bedrijven met snel internet’ waren in Nederland hoger dan gemiddeld in de EU. Nederlandse mkb-bedrijven maken bovendien meer gebruik van cloud computing en hebben vaker een website.
Enkele kerncijfers ICT-gebruik van bedrijven: Nederland versus EU 2021-2025
Nederland 2023 EU-27 2023 Nederland 2024 EU-27 2024 Nederland 2025 EU-27 2025 Bedrijven met snel internet 75 60 77 64 88 76 Bedrijven met een website 92 78 nb nb nb nb Bedrijven die social media gebruiken 83 60 nb nb 84 64 Bedrijven die via e-commerce verkopen 26 19 25 20 23 20 Bedrijven die gebruik maken van cloud computing 60 38 68 nb 65 71 - Werknemers met internet: werknemers die toegang hebben tot het internet voor bedrijfsdoeleinden.
- Bedrijven met snel internet: bedrijven met breedbandtoegang (vast of mobiel). Snel internet is hier gedefinieerd als internetsnelheid van 100mbit per seconde of hoger.
- Bedrijven met een website: bedrijven met een website.
- Bedrijven die social media gebruiken: bedrijven die één of meerdere soorten social media gebruiken.
- Bedrijven die via e-commerce verkopen : bedrijven die orders hebben ontvangen via computerondersteunde netwerken (tenminste 1% van de omzet)
- Bedrijven die gebruik maken van cloud computing: bedrijven die ten minste één van de volgende cloud computing-diensten gebruiken: hosting van de database van de onderneming, boekhoudsoftwareapplicaties, CRM-software en rekenkracht.
- Voor alle cijfers geldt: percentage van bedrijven met 10-249 werkzame personen.
- Betreft alle bedrijfsactiviteiten (behalve landbouw, bosbouw, visserij en mijnbouw), exclusief financiële instellingen.
- nb staat voor (nog) niet beschikbaar.
Gebruik van geavanceerde technologieën
In 2025 maakte 73,9 procent van alle mkb-bedrijven in Nederland gebruik van een of meer geavanceerde technologieën (Artificial Intelligence, cloud computing of data analyse). Hiermee staat Nederland op de derde plaats binnen de EU.
Percentage mkb-bedrijven dat gebruik maakt van geavanceerde technologieën, 2023
2023 Finland 78,9 Denemarken 76,8 Nederland 73,9 Zweden 72,3 Malta 67,7 Hongarije 64,9 Kroatie 64,9 Ierland 63,2 Belgie 63,1 Italie 62,6 EU-27 53,7 - Geavanceerde technologieën: bedrijven die AI-technologieën gebruiken of cloud computing-diensten kopen of (big data) data-analyses uitvoeren.
- AI: bedrijven die minimaal 1 van de volgende AI technologieën gebruiken: Text Mining, Speech Recognition, Natural Language Generation, Image recognition, Machine learning, Robotic Process Automation en Autonomous Robotics.
- Cloud: bedrijven die ten minste één van de volgende cloud computing-diensten kopen: hosting van de database van de onderneming, boekhoudsoftwareapplicaties, CRM-software en rekenkracht.
- (big data) data analyses: bedrijven die data-analyse uitvoeren (intern of extern). Data-analyse verwijst naar het gebruik van technologieën, technieken of softwaretools voor data-analyse om patronen, trends en inzichten te extraheren. Deze inzichten kunnen leiden tot conclusies, voorspellingen en betere besluitvorming, met als doel de prestaties te verbeteren (bijv. productie verhogen, kosten verlagen). Data kan worden verkregen uit de eigen databron van het bedrijf of uit externe bronnen (bijv. leveranciers, klanten, overheid). Vóór 2023 was deze indicator "Big data".
- Voor alle cijfers geldt: percentage van bedrijven met 10-249 werkzame personen.
- Betreft alle bedrijfsactiviteiten (behalve landbouw, bosbouw, visserij en mijnbouw), exclusief financiële instellingen.
- Deze indicator is voor het eerst beschikbaar in 2023.
Artificial Intelligence (AI)
In 2025 maakte 31,9 procent van alle mkb-bedrijven in Nederland gebruik van AI. Hiermee staat Nederland op de zesde plaats binnen de EU. Het aandeel bedrijven dat hiervan gebruikmaakt is in Nederland met bijna tien procentpunt toegenomen ten opzichte van 2024.
Cloud computing
In 2025 maakte 65,8 procent van alle mkb-bedrijven in Nederland gebruik van cloud computing, dit is iets lager dan in 2024 (68,5 procent). Nederland neemt hiermee de vijfde plek in binnen de EU.
Nederlandse bedrijven voeren relatief vaak (big data) data analyses uit
In 2025 voerde 56,0 procent van alle mkb-bedrijven in Nederland data analyses uit. Van alle EU-landen had Nederland na Denemarken en Estland het hoogste aandeel. Bij het analyseren van data gaat het bijvoorbeeld om data die voortkomen uit het gebruik van sociale media of uit productieprocessen in een bedrijf, of verkregen van externe bronnen zoals toeleveranciers.