Investeringen in digitale toepassingen boven EU-gemiddelde
Het Nederlandse bedrijfsleven investeert relatief veel in toepassingen voor internetgebruik, e-commerce en toepassingen van data en software, en maakt er veel gebruik van. Een kwart van alle mkb-bedrijven in Nederland verkoopt via e-commerce. Dit is meer dan het EU-gemiddelde: één op de vijf bedrijven. Ook de percentages ‘werknemers met internet’ en ‘bedrijven met snel internet’ waren in Nederland hoger dan gemiddeld in de EU. Nederlandse mkb-bedrijven maken bovendien meer gebruik van cloud computing en hebben vaker een website.
Enkele kerncijfers ICT-gebruik van bedrijven: Nederland versus EU, 2021, 2023 en 2024 (%)
Bron: Eurostat
Nederland 2021
EU-27 2021
Nederland 2023
EU-27 2023
Nederland 2024
EU-27 2024
Werknemers met internet
72
56
78
59
79
60
Bedrijven met snel internet
66
51
75
60
77
64
Bedrijven met een website
92
77
92
78
nb
nb
Bedrijven die social media gebruiken
79
58
83
60
nb
nb
Bedrijven die via e-commerce verkopen
23
18
26
19
25
20
Bedrijven die gebruik maken van cloud computing
59
33
60
38
68
nb
Werknemers met internet: werknemers die toegang hebben tot het internet voor bedrijfsdoeleinden.
Bedrijven met snel internet: bedrijven met breedbandtoegang (vast of mobiel). Snel internet is hier gedefinieerd als internetsnelheid van 100mbit per seconde of hoger.
Bedrijven met een website: bedrijven met een website.
Bedrijven die social media gebruiken: bedrijven die één of meerdere soorten social media gebruiken.
Bedrijven die via e-commerce verkopen : bedrijven die orders hebben ontvangen via computerondersteunde netwerken (tenminste 1% van de omzet)
Bedrijven die gebruik maken van cloud computing: bedrijven die ten minste één van de volgende cloud computing-diensten kopen: hosting van de database van de onderneming, boekhoudsoftwareapplicaties, CRM-software en rekenkracht.
Voor alle cijfers geldt: percentage van bedrijven met 10-249 werkzame personen.
Betreft alle bedrijfsactiviteiten (behalve landbouw, bosbouw, visserij en mijnbouw), exclusief financiële instellingen.
nb staat voor (nog) niet beschikbaar.
Gebruik van geavanceerde technologieën
In 2023 maakte 73,9 procent van alle mkb-bedrijven in Nederland gebruik van een of meer geavanceerde technologieën (Artificial Intelligence, cloud computing of data analyse). Hiermee staat Nederland op de derde plaats binnen de EU.
Percentage mkb-bedrijven dat gebruik maakt van geavanceerde technologieën, 2023
Bron: Eurostat
2023
Finland
78,9
Denemarken
76,8
Nederland
73,9
Zweden
72,3
Malta
67,7
Hongarije
64,9
Kroatie
64,9
Ierland
63,2
Belgie
63,1
Italie
62,6
EU-27
53,7
Geavanceerde technologieën: bedrijven die AI-technologieën gebruiken of cloud computing-diensten kopen of (big data) data-analyses uitvoeren.
AI: bedrijven die minimaal 1 van de volgende AI technologieën gebruiken: Text Mining, Speech Recognition, Natural Language Generation, Image recognition, Machine learning, Robotic Process Automation en Autonomous Robotics.
Cloud: bedrijven die ten minste één van de volgende cloud computing-diensten kopen: hosting van de database van de onderneming, boekhoudsoftwareapplicaties, CRM-software en rekenkracht.
(big data) data analyses: bedrijven die data-analyse uitvoeren (intern of extern). Data-analyse verwijst naar het gebruik van technologieën, technieken of softwaretools voor data-analyse om patronen, trends en inzichten te extraheren. Deze inzichten kunnen leiden tot conclusies, voorspellingen en betere besluitvorming, met als doel de prestaties te verbeteren (bijv. productie verhogen, kosten verlagen). Data kan worden verkregen uit de eigen databron van het bedrijf of uit externe bronnen (bijv. leveranciers, klanten, overheid). Vóór 2023 was deze indicator "Big data".
Voor alle cijfers geldt: percentage van bedrijven met 10-249 werkzame personen.
Betreft alle bedrijfsactiviteiten (behalve landbouw, bosbouw, visserij en mijnbouw), exclusief financiële instellingen.
Deze indicator is voor het eerst beschikbaar in 2023.
Artificial Intelligence (AI)
In 2024 maakte 21,9 procent van alle mkb-bedrijven in Nederland gebruik van AI. Hiermee staat Nederland op de zesde plaats binnen de EU. Het aandeel bedrijven dat hiervan gebruikmaakt is in Nederland met bijna negen procent toegenomen ten opzichte van 2023.
Cloud computing
In 2023 maakte 59,5 procent van alle mkb-bedrijven in Nederland gebruik van cloud computing, dit is vrijwel hetzelfde percentage als in 2021. Nederland neemt hiermee de vierde plaats in, na Finland, Denemarken en Zweden.
Nederlandse bedrijven voeren relatief vaak (big data) data analyses uit
In 2023 voerde 49,4 procent van alle mkb-bedrijven in Nederland (big data) data analyses uit. Van alle EU-landen had Nederland na Hongarije en Kroatië het hoogste aandeel. Bij het analyseren van (big) data gaat het bijvoorbeeld om data die voortkomen uit het gebruik van sociale media of uit productieprocessen in een bedrijf.
