Kamer van Koophandel/Ondernemersplein

Kamer van Koophandel/Ondernemersplein

De Kamer van Koophandel (KvK) informeert en ondersteunt ondernemers: van het starten van een bedrijf tot het vinden van een opvolger. Op Ondernemersplein.nl staat alle informatie van de (semi-)overheid die ondernemers nodig hebben om te ondernemen.

Belangrijkste resultaten

  • De KvK behaalde in 2018 een net promoter score van -10.
  • In 2018 maakte gemiddeld 54 procent van alle ondernemers gebruik van de, deels verplichte, diensten van de Kamer van Koophandel.

Feiten en cijfers

De Kamer van Koophandel behaalde in 2018 een net promoter score van -10,  even hoog als in 2017. In 2017 scoorde het Ondernemersplein een 7,3, dit is een verbetering van 0,3 punten ten opzichte van 2016.

Waardering KvK en Ondernemersplein.nl, 2014-2018

Waardering KvK en Ondernemersplein.nl, 2014-2018 Kamer van Koophandel/Ondernemersplein.nl
Kamer van KoophandelOndernemersplein.nl
20147,16,8
20157,16,8
20167,27
2017 *-107,3
2018-10**

* Vanaf 2017 wordt voor de Kamer van Koophandel de net promotor score berekend: het percentage van de ondervraagden dat een rapportcijfer van 9 of beter geeft minus het percentage van de ondervraagden dat een rapportcijfer 6 of minder geeft.

** Over 2018 is voor het Ondernemersplein geen waarderingscijfer beschikbaar.

Bron: Rijksbegroting 2020 XIII Economische Zaken en Klimaat Brontabel als csv (112 bytes)

Het bereik van de KvK onder ondernemers in 2018 is ten opzichte van 2017 met 1 procentpunt afgenomen, van 55 procent in 2017 naar 54 procent in 2018.

Bereik KvK, 2014-2018

Bereik KvK, 2014-2018 Kamer van Koophandel
Bereik KvK (%)
201451
201552
201655
201755
201854
Bron: Kamer van Koophandel Brontabel als csv (62 bytes)